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胡福庭 2019年度中国200强讲师
物流快递业“经营效益”提升资深专家
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【课程背景】: 我们有一个美好的夙愿,那就是助力企业培养和建设投诉处理的人才队伍,帮助员工树立正确的客诉工作方向,建立以客户为中心的理念,从而不会因为服务理念和技能的偏差造成企业服务资源的浪费。在这
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单元一、看现状、谋出路,路在何方? 现代物流快递行高速发展的今天,网点布局以及全面提升运营能力的竞争态势告一段落。在数字经济时代的新形势下,仅靠传统方式维系野蛮增长已是强弩之末。因此,在这个紧
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单元一、现代电商物流管理变革的基本原理 创新变革者进,创新变革者强,创新变革者赢!面对5G网络技术的到来,物流仓储企业在冰火两种天的情况下,应当拥抱时代潮流的变化,以实现持续赢利为目标,遵循成功变革
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单元一、现代物流与仓配管理变革的基本原理 创新变革者进,创新变革者强,创新变革者赢!面对5G网络技术到来,物流仓储企业在冰火两种天的情况下,应当理顺并遵循物流行业变革的基本原理。 一、春天来了,有的
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单元一 降本增效是口号,还是势在必行? 快递业已经进入价格战的深水区,不管是行业动态,主要竞争对手的经营业绩数据等分析来看,价格战正是各大快递企业抢占市场的杀手锏。那么,价格战的背后是什么?大幅降
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单元一 快递行业的现状 知己知彼百战不殆。行业动态,主要竞争对手的经营业绩、商业模式等,这些都是快递人必须要了解的基本常识。 一、快递行业的市场基本状况 1、2020年,中国快递总体情况; (1
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单元一 快递行业的现状 知己知彼百战不殆。行业动态,主要竞争对手的经营业绩、商业模式等,这些都是邮政进行管理创新,构建“赋能+自驱”的经营模式必须要掌握的基本常识。 一、快递行业的市场基本状况 1
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单元一、答案,全都是企业文化 为什么有的企业弱不禁风,而有的企业却越挫越勇;为什么有的企业只能风风火火一阵子,而有的企业却能成为百年老店……答案,全都是企业文化。 1、答案,全都是企业文化 (1)华
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单元一、当下物流企业的运营现状 商业环境的急剧变化,现代物流企业冰火两种天,这个问题值得思考。 一、现代企业冰火两种天 1、对于某些传统物流企业来说,这是一个最坏的时代 1)案例一:德邦快递2020
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